卑诗自动续订新规——为什么“我们就继续扣你钱”式的合同即将失效
作者：李广田律师 · Barrister & Solicitor
你本来是打算取消的，真的。免费试用悄悄变成了每月 19.99 加元的扣款，每月扣款又不知不觉变成了一年一付；等你回过神来，公司却告诉你，取消只能在“当前计费周期结束时”生效——而那要等到十一个月之后。
如果你曾经被一份“续订速度比你找取消按钮还快”的订阅困住，卑诗省（BC）的立法者听到了你的心声。一套全新的自动续订规则即将出台；从 2026 年 8 月 1 日起，天平将向你倾斜——而且倾斜得不小。
两个常见的误解
大多数人会有两种想法，而两种都是错的。
第一种错误，是以为自己在合约期满之前就被锁死了——以为主动权全在商家手里，你要么继续付钱，要么吞下一笔取消费。第二种错误恰恰相反：以为卑诗的新法已经把一切都解决了，所以今天任何自动续订的扣款都一定是违法的。
两种都不对。在 2026 年 8 月 1 日之前，这套核心的订阅规则尚未生效，商家按老办法给你续约，并没有违反这些特定的规则。但在那个日期之后，一条没有给你干净退出路径的续订条款，就不只是“划不来”那么简单——根据该法，它是无效的（void）。“无效”这个词分量很重，我稍后再说。
卑诗究竟做了什么
这次改革并不是以一部轰轰烈烈的“禁止自动续订”法案的形式出现的。它来自 Bill 4——《2025 年商业惯例及消费者保护法修正案》（Business Practices and Consumer Protection Amendment Act, 2025），该法案修订了《商业惯例及消费者保护法》（Business Practices and Consumer Protection Act，简称 BPCPA）。Bill 4 已于 2025 年 3 月 31 日获得御准（Royal Assent），其中针对订阅的条文将于 2026 年 8 月 1 日生效。
该法新设了一个类别——“订阅合同”（subscription contract），指的是以持续方式提供商品或服务、但不属于健身或其他个人服务合同的合约。（健身会员另有一套单独的规则。）流媒体服务、软件、订餐盒、美妆盒、每月定期送货——这些才是新规针对的对象。
关键的设计在于：该法并不会替你取消订阅，而是让不合规的续订条款无效。一份合同不得自动续订——续订条款不具法律效力——除非它满足特定的取消与通知要求。说白了：如果商家把续订条款写错了，那条款就根本约束不了你。
一切都取决于“60 天”这条线。
对于 60 天或更短的续订周期，你必须可以随时取消，无论是在续订之前还是之后，既无手续费、也无违约金。代价是：对于你已经付费、但尚未使用的那部分周期，你拿不到退款。
对于超过 60 天的续订周期，你同样可以随时取消，续订前后皆可——但商家要承担更多义务。商家必须在续订之前提前 30 至 60 天向你发出续订通知，通知须载有法规规定的内容。而如果你在续订日之后取消，你有权就未使用部分获得按比例退款。一条缺少取消权和提前通知的长期续订条款，是无效的。
四个容易让人措手不及的“反转”
这里才是有意思的地方，也是我看到消费者和商家都最容易被打个措手不及之处。
第一，Bill 4 的一部分其实已经生效。那些禁止某些不公平合同条款的规定——强制私下仲裁条款、集体诉讼弃权条款，以及试图阻止你在网上发表评价的条款——已于御准之日（2025 年 3 月 31 日）生效，并追溯适用于此前已经存在的合同。所以，尽管自动续订规则还在“跑道上”，这些反强制仲裁、保护评价权的规则，今天就已经管着你的订阅了。
第二，“无效”（void）比“可撤销”（voidable）更有力。当一条续订条款无效时，你不需要起诉才能脱身、不需要费口舌争辩、也不需要证明自己被误导——商家根本无法依据该条款把你绑在续约上。这比消费者通常那种“请求法院撤销合同”的救济，要稳固得多。
第三，该法盯紧了“偷偷改条款”。商家喜欢中途变更交易条件——涨价、缩短通知期、悄悄加一笔费用。Bill 4 限制了商家单方修改订阅合同的能力：除非可被修改的条款在签约之初就已写明，否则不得单方修改；并且禁止那些增加你的义务、或减少商家在取消、退货、换货与退款方面义务的修改。
第四，执行机制是为“小额纠纷”量身打造的。这类纠纷中，有许多都可以提交给民事解决法庭（Civil Resolution Tribunal，简称 CRT）——这是一个在线法庭，处理 5,000 加元以下的消费者索赔，无需律师，既快又便宜。对于这部法律所针对的那种小额订阅纠纷，这个途径往往就是切实可行的答案。更大额的索赔，大约在 5,001 加元到 3.5 万加元之间，则由省级法院（小额索赔庭）处理。
一点实话要讲在前面：由于订阅规则尚未生效，目前还没有任何卑诗判例对其作出解释。任何人若信誓旦旦地告诉你法庭将如何解读其中细节，那都是在猜。具体轮廓要靠《消费者合同条例》（Consumer Contract Regulation）——它规定了退款比例和续订通知须载明的内容——以及 2026 年 8 月之后第一批判决来填补。
这对你意味着什么
如果你是消费者
- 别以为自己今天就无能为力。你现有的订阅，已经受到那些反强制仲裁、反评价限制规则的保护。如果你的消费合同试图封住你的评价之口、或强迫你接受私下仲裁，这些条款现在就已经无效。
- 把日子记在日历上。2026 年 8 月 1 日之后，凡是续订周期超过 60 天的订阅，都要留意它的续订通知窗口。没有发通知，可能就意味着这次续订约束不了你。
- 保存好你的记录。把注册页面、确认邮件，以及任何取消请求都保存下来。决定适用哪套规则的，是签约日期——不是付款日期，也不是投诉日期。
- 弄清楚该去哪个机构。对于 5,000 加元以下的扣款，民事解决法庭往往是又快又省钱的选择。
如果你是商家
- 关键在签约日期。在 2026 年 8 月 1 日当天或之后签订或续订的合同，必须符合新规；更早的合同则沿用签约时有效的规则。你不必把每一份现有合同都翻新一遍——但每一份新签或续订的合同都必须合规。
- 现在就审查你的续订条款。一条不给客户干净、无罚则退出路径的条款，可不是小毛病。8 月之后它就是无效的，你也就再不能指望靠它把客户留在续约里。
- 把通知系统搭建起来。如果你的续订周期超过 60 天，你需要一套切实运转的、提前 30 至 60 天发出、并载明法规规定内容的通知流程。这是一项需要落地的运营工程，而不是改一行字就能了事。
- 重新拟定你的修改权。如果你保留变更条款的权利，就要在一开始把可修改的具体条款写明——否则就会失去这项权利。
抢在 2026 年 8 月 1 日之前做好准备
自动续订法律，正位于消费者权利与合同拟定的交汇点上；一旦弄错，代价是双向的——消费者为甩不掉的订阅多付了钱，而商家则发现，自己的续订收入竟建立在已经约束不了任何人的条款之上。无论你是在为一笔自以为早已取消的扣款而抗争，还是需要在大限之前把合同准备妥当，现在都正是针对自身情况寻求建议的时候。
在李广田律师事务所，我们以英语、粤语和普通话为温哥华及低陆平原的客户提供法律服务。欢迎致电 604-681-1611 或发送邮件至 info@gleelaw.com，与我们探讨这些变化将如何影响你。
免责声明
本文仅为一般性信息，并不构成法律意见。文中所述的法律正位于过渡之中：Bill 4 的订阅条文尚未生效，将于 2026 年 8 月 1 日起施行，而其中的关键细节取决于可能在此之前被修订的法规。目前尚无上诉法院对这些条文作出解释，相关法律亦可能在本文发表后发生变化。如需针对你具体情况的建议，请咨询合资格的卑诗省律师。